Die heutige Meldung über das aktuelle Gamestop Angebot dürfte vielen Spielern die Freudentränen in die Augen getrieben haben: Die „Alt gegen Neu“ Aktion, ursprünglich als Werbeaktion während der gamescom auf NRW beschränkt wird bis zum Samstag, den 29.08. fortgesetzt und zwar in einigen bundesweit. Auch die Spieleauswahl wird angepasst, für den Rest von Deutschland also stark erweitert. Da es bisher wohl in einigen Filialen Unstimmigkeiten und Probleme gab, hat sich inside-360 an den deutsche Hauptsitz von Gamestop gewandt um die wichtigsten Fragen von offizieller Seite beantworten zu lassen:
Bei der „Alt gegen Neu“ Aktion handelt es sich um ein unschlagbares Angebot: Bringt zwei gebrauchte Xbox 360 oder PS3 Spiele in eine Gamestop Filiale eurer Wahl und bestellt für 9,99€ Aufpreis ein neues Xbox 360 oder PS3 Spiel vor.
Welche Spiele stehen zur Auswahl?
- Modern Warfare 2
- Assassins Creed 2
- FIFA 10
- Forza 3
- Need for Speed Shift
- Tekken 6
- PES 10
- Operation Flashpoint 2
- Halo: ODST
- Uncharted 2
Welche Spiele werden als „Tauschobjekt“ angenommen?
Alle deutschen Xbox 360 und PS3 Spiele mit einer USK Freigabe (auch ab 18) (eine UK Version mit USK Freigabe wird NICHT genommen). Die Spiele müssen vollständig sein (Hülle, Disk, Anleitung, Cover) und sich in einem guten Zustand befinden (ob ein mittlerer Kratzer noch akzeptiert wird oder nicht liegt laut Gamestop im Ermessen des Angestellten). Gamestop weißt darauf hin, dass ausnahmslos alle Spiele akzeptiert werden, ein „zu alt“ gibt es nicht! (mehr dazu weiter unten), lediglich neu verschweißte Spiele werden nicht angenommen da man mit Hehlerware rechnen müsse. Es ist ausdrücklich erlaubt gebrauchte Spiele in einer Filiale zu kaufen und dann einzutauschen, eine Weigerung die gerade verkauften Spiele wieder anzunehmen ist den Gamestop Filialen nicht erlaubt. Etwas heikel wird es mit mehreren gleichen Spielen die abgegeben werden sollen: Die Filialen sind angewiesen zwei gleiche Spiele zu akzeptieren, aber nicht mehr. Die Microsoft Bundles die der Xbox 360 beiliegen zählen übrigens als ein Spiel pro Bundle und die Arcade DVD wird nicht akzeptiert.
Darf ich ein Spiel auch mehrmals vorbestellen?
Zitat Gamestop „Die Abgabe erfolgt in haushaltsüblichen Mengen“. Das bedeutet: Wer zwei oder auch drei mal ein Spiel vorbestellen möchte wird dies sicherlich können, eine Vorbestellung von zwanzig Modern Warfare 2 Versionen (wie während der gamescom in Köln versucht) wird von Gamestop allerdings abgelehnt. Wieder Zitat Gamestop: „Wir wollen Spielern ein gutes Angebot unterbreiten und nicht Händler kostengünstig mit Ware versorgen.“
Darf ich für eingetauschte PS3 Spiele auch Xbox 360 Spiele vorbestellen?
Natürlich darf für zwei PS3 Spiele auch ein Xbox 360 Spiel vorbestellt werden, eine Systembindung gibt es nicht.
Auf meiner Vorbestellung werden die Spiele mit 25€ pro Stück angekauft, also mit 50€ angezahlt – Die vorbestellten Spiele sollen aber 69,99€ kosten
Das ist richtig und hat interne Abrechnungsgründe – Es müssen trotzdem nur 9,99€ zugezahlt werde solange es sich um die normale Version handelt.
Muss ich die 9,99€ direkt bezahlen oder erst bei Abholung?
Die abgegebenen Spiele reichen als Anzahlung, der restliche Betrag kann bei Abholung des Vorbestellten Spieles bezahlt werden. Eine Ausnahme bilden Vorbestellungen „in großer Menge“: Wer mehr als 10 Spiele vorbestellt kann dazu aufgefordert werden den Betrag sofort zu zahlen (ob darauf bestanden wird ist allerdings den Filialen überlassen). Die 9,99€ können selbstverständlich komplett oder auch teilweise mit einem Guthaben auf einer Gamestop Karte bezahlt werden.
Kann ich auch die Collector’s Edition eines der Spiele vorbestellen?
Zitat Gamestop: „Gegenstand des Angebotes ist die normale Version des jeweiligen Spieles“. Wie Gamestop mitteilt kann gegen entsprechenden Aufpreis (meist 10€ mehr) auch die Collector’s Edition eines Spieles vorbestellt werden wenn diese noch verfügbar ist. Dies liegt jedoch im Ermesen der einzelnen Filialen, gue Chancen hat man wenn man entweder Stammkunde ist oder hochwertige Spiele als Tauschobjekt angibt. Zitat Gamestop: „Wer erstmals in einer Gamestop Filiale einkauft und zwei Spiele abgibt die einen Ankaufswert von jeweils zwei oder drei Euro haben wird kaum eine CE bekommen, ein Stammkunde der aktuelle Spiele abgibt die einen Wiederverkaufswert von jeweils 50€ haben wird sicherlich auch die CE seines Wunschspiels bekommen.
Was ist mit Vorbestellerboni?
Diese besonderen Boni (z.B. der BMW M3 GT2 bei NfS: Shift) gehören selbstverständlich zum Angebot, sollten noch Boni für Spiele folgen, so bekommt man diese natürlich auch.
Was ist wenn ich eine Vorbestellung stornieren möchte?
Eine Stornierung ist bei dieser speziellen Aktion leider nicht möglich.
Was mache ich wenn sich die Filiale in der ich vorbestellen möchte nicht an diese Vorgaben hält?
Zitat Gamestop: „Alle Gamestopfilialen im Bundesgebiet haben genaue Anweisungen für diese Aktion erhalten. Sollte sich eine Filiale nicht an diese Vorgaben halten, handelt der jeweilige Mitarbeiter eigenmächtig und nicht im Sinne der Gamestop Deutschland GmbH.“ In solchen Fällen sollte sich der Kunde (am besten telefonisch aus der Filiale) an den Hauptsitz von Gamestop wenden, die Telefonnummer ist 08331/4905768. Oftmals reicht schon die bloße Ankündigung, spätestens der Anruf des Hauptsitzes in der jeweiligen Filiale sollten alle Probleme lösen.
inside-360 hofft euch mit diesem FAQ helfen zu können und wünscht eine fröhliche und erfolgreiche Schnäppchenjagd.